-
Koszyk jest pustyRealizuj zamówienieSuma 0
-
-
Koszyk jest pustyRealizuj zamówienieSuma 0
-
Zwroty, reklamacje i wymiany
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Teraz w naszym sklepie przyjmujemy zwrotu aż do 30 dni od daty zakupu! Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
AGAT Wioletta Dąbrowska
ul. Strawińskiego 13/24
52-129 Wrocław
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Formularz zwrotu wysyłamy każdorazowo na podany adres e-mail wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
Uwaga! Przesyłki zwrotnej dokonujesz na własny koszt. Możesz również skorzystać z usługi SzybkieZwroty.pl i nadać zwrot w dowolnym paczkomacie w Polsce bez potrzeby stania w kolejkach czy drukowania listu przewozowego! Usługa kosztuje 10 zł - tę kwotę potrącimy z wartości zwracanych przez Ciebie towarów. W celu skorzystania z usługi wystarczy, że:
1. Wejdziesz na stronę
2. Wypełnisz niezbędne dane, tj. numer zamówienia, imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail oraz opis.
3. Po wypełnieniu danych otrzymasz e-mail z unikalnym Kodem Zwrotu. Kod będzie ważny przez 14 dni. Pamiętaj aby w tym czasie nadać swoją paczkę. Zapisz wyraźnie Kod Zwrotu na swojej paczce i zadbaj o to, aby nie znalazły się na niej inne etykiety nadawcze firm kurierskich.
6. Udaj się do dowolnego Paczkomatu. Na ekranie automatu wybierz opcję "Nadaj paczkę", a następnie "Mam kod zwrotu". Następnie wprowadź 10-cyfrowy kod lub zeskanuj kod QR.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru/nazwy produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Formularz zwrotu wysyłamy każdorazowo na podany adres e-mail wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz paragonem lub fakturą.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
AGAT Wioletta Dąbrowska
ul. Strawińskiego 13/24
52-129 Wrocław
Wymiana rozmiaru
Aby wymienić towar (np. rozmiar na inny) wykonaj 2 kroki:
1. Zwróć niewłaściwy zakup zgodnie z instrukcją powyżej.
2. Zakup właściwe przedmioty (np. inny rozmiar).
Zwrot środków za niewłaściwy zakup otrzymasz niezwłocznie po otrzymaniu przez nas paczki (najpóźniej w ciągu 14 dni).
