Zwroty, reklamacje i wymiany

Filtruj

	{{:name:}}

🚚 Darmowa dostawa od 200 zł | Wysyłka z Polski w 1–3 dni

Strefa klienta
Koszyk ( 0 )
- Koszyk jest pusty
- x
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Suma 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

	{{:name:}}

0,00 zł

	{{:name:}}

Zwroty, reklamacje i wymiany

🔄 Zwroty

Jak mogę zwrócić produkt?

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy.
Aby dokonać zwrotu:

Wypełnij formularz zwrotu
Odeślij produkt wraz z akcesoriami oraz paragonem lub fakturą
Wyślij paczkę na adres:

AGAT Wioletta Dąbrowska
ul. Kwiatowa 47
57-160 Borek Strzeliński

Skąd wziąć formularz zwrotu?

Formularz:

otrzymujesz w paczce z paragonem
oraz mailowo wraz z potwierdzeniem zamówienia

Możesz użyć dowolnej wersji.

Kto pokrywa koszt zwrotu?

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Możesz też skorzystać z wygodnej opcji SzybkieZwroty.pl:

nadanie w paczkomacie bez etykiety
koszt 12 zł (kwota zostanie potrącona ze zwrotu)

Jak działa zwrot przez SzybkieZwroty.pl?

Wejdź na szybkiezwroty.pl
Wypełnij formularz (numer zamówienia, dane kontaktowe)
Otrzymasz Kod Zwrotu (ważny 14 dni)
Zapisz kod na paczce (bez innych etykiet)
Dołącz formularz zwrotu i paragon
Nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie (opcja „Mam kod zwrotu”)

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu paczki,
najpóźniej w ciągu 14 dni.

🔁 Wymiana

Czy mogę wymienić produkt (np. rozmiar)?

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany.
Aby zmienić rozmiar lub model:

Zwróć niepasujący produkt
Złóż nowe zamówienie na właściwy

Dzięki temu realizacja jest szybsza.

🪑 Meble i duże gabaryty

Czy mogę zwrócić meble?

Tak — meble można zwrócić wyłącznie w stanie oryginalnym (niezłożone).
Koszt zwrotu ponosi Kupujący.

🛠️ Reklamacje

Jak złożyć reklamację?

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji
Dołącz produkt, akcesoria oraz paragon lub fakturę
Wyślij przesyłkę na adres:

AGAT Wioletta Dąbrowska
ul. Kwiatowa 47
57-160 Borek Strzeliński

Formularz otrzymasz mailowo po złożeniu zamówienia.

Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?

wykonaj zdjęcia produktu i opakowania
jeśli opakowanie jest uszkodzone – najlepiej spisać protokół szkody z kurierem
zgłoś uszkodzenie na stronie firmy kurierskiej

Oczywiście pomożemy Ci na każdym etapie.

USZKODZONA PRZESYŁKA

Jeśli chcesz złożyć reklamację z powodu uszkodzenia paczki podczas transportu, pamiętaj, aby wypełnić protokół szkody. Przyśpieszy to proces rozpatrzenia reklamacji.

Inpost

Jeżeli uszkodzenie paczki nie zostało zgłoszone przy odbiorze w paczkomacie, prosimy o wypełnienie protokołu znajdującego się na stronie https://inpost.pl/protokol. Termin na wypełnienie to maksymalnie 7 dni od daty doręczenia paczki.

DPD

Jeżeli protokół szkody nie został spisany przy kurierze, prosimy o wypełnienie go w ciągu 7 dni od daty doręczenia paczki. Protokół DPD jest dostępny: https://www.dpd.com.pl/protokol

DHL

Jeżeli protokół szkody nie został spisany przy kurierze, prosimy o wypełnienie go w ciągu 7 dni od daty doręczenia paczki. Protokół DHL jest dostępny na stronie internetowej https://dhl24.com.pl/pl/claim/disposition/create.html

ORLEN Paczka

Jeżeli protokół szkody nie został spisany w miejscu odbioru, prosimy o wypełnienie go w ciągu 7 dni od daty doręczenia paczki. Protokół szkody jest dostępny na stronie https://nadaj.orlenpaczka.pl/protokol-szkody