FAQ - pytania i odpowiedzi - GaGatki.eu: Ubranka i artykuły dla niemowląt, pajacyki niemowlęce.

Filtruj

Strefa klienta
Koszyk ( 0 )
- {{:name:}} {{:amount:}} x {{:price:}}
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje

Darmowa dostawa!

Suma 0

Realizuj zamówienie

FAQ - pytania i odpowiedzi

FAQ

1. Jak złożyć zamówienie w sklepie?

Po wybraniu produktu, który chcesz zakupić, wybierz odpowiednią opcję rozmiaru oraz naciśnij przycisk „Do koszyka”.

Produkt zapisze się w koszyku (zostaniesz o tym poinformowany poprzez komunikat).

Możesz teraz kontynuować wybieranie produktów i dodać do koszyka wszystkie, które Ci się podobają. Jeśli wybrałeś już wszystkie produkty naciśnij teraz "Realizuj zamówienie".

Możesz też przejść do koszyka naciskając ikonkę Koszyka w górnym prawym rogu ekranu.

Zostanie wyświetlony podgląd produktów, które wybrałeś.

Możesz jeszcze na tym etapie zmienić ilości zamawianych produktów. Jeżeli posiadasz kod promocyjny - wprowadź go teraz w przeznaczonym do tego miejscu i naciśnij przycisk „dodaj”.

W Podsumowaniu koszyka zobaczysz kwotę do zapłaty po uwzględnieniu rabatów. Jeżeli wszystko jest w porządku, naciśnij „Zamówienie”.

Na tym etapie należy uzupełnić dane do wysyłki, wybrać sposób płatności oraz dostawy. Zaakceptuj nasz regulamin oraz naciśnij „Zamów i zapłać”.

2. Jaką metodę dostawy mogę wybrać?

Oferujemy dwie najczęściej wybierane przez klientów formy dostawy:

- dostawę do paczkomatu Inpost [10zł]

- dostawę kurierem na wskazany przez Ciebie adres [14zł]

- dostawa za pobraniem pod wskazany adres [18zł]

3. Jak mogę dokonać płatności?

Możesz skorzystać z płatności poprzez system transakcyjny szybkich płatności – płacąc szybkim przelewem lub za pomocą BLIK.

Możesz również wykonać tradycyjny przelew na konto:
36 1140 2004 0000 3902 7924 9858

W tytule przelewu prosimy o wpisanie nr zamówienia, który zostanie przesłany do Ciebie wraz z potwierdzeniem na podany adres mailowy.

Jeżeli nie dostałeś potwierdzenia e-mail w ciągu 30minut od złożenia zamówienia, prosimy o wiadomość: sklep@gagatki.eu

4. Dokonałem już płatności, ale chciałbym jednak zmienić zamówienie. Czy mogę to zrobić?

Prosimy o jak najszybszy kontakt e-mailowy na adres: sklep@gagatki.eu

W wiadomości podaj nr zamówienia oraz opisz zmiany, które chcesz wprowadzić. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, w miarę możliwości asortymentowych i logistycznych można dokonywać zmian. O statusie zamówienia i dalszym postępowaniu poinformujemy Cię w wiadomości zwrotnej.

5. Chciałbym zmienić adres dostawy, czy mogę to zrobić po zatwierdzeniu zamówienia?

Prosimy o jak najszybszy kontakt e-mailowy na adres: sklep@gagatki.eu

W wiadomości podaj nr zamówienia oraz opisz zmiany, które chcesz wprowadzić. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, dokonamy zmiany. O statusie zamówienia i poinformujemy Cię w wiadomości zwrotnej.

6. Czy zapisanie się do newslettera jest jednoznaczne z utworzeniem konta w sklepie?

Nie. Dzięki zapisaniu się do newslettera masz możliwość otrzymania informacji o nowych promocjach i produktach od razu po ich wprowadzeniu. W każdej chwili możesz się z niego wypisać.

7. Czy mogę otrzymać fakturę?

Oczywiście, wystawiamy faktury VAT wszystkim zainteresowanym tą opcją klientom, w trakcie zamówienia wystarczy zaznaczyć prośbę o fakturę.

Jeśli zapomniałeś o tym, prosimy o wiadomość e-mail na adres: sklep@gagatki.eu. W treści podaj nr zamówienia oraz dane do faktury. Wystawimy fakturę w wersji elektronicznej, dostaniesz ją w wiadomości zwrotnej. Prosimy, aby prośby o wystawienie faktury do paragony kierować do ostatniego dnia miesiąca oraz podawać nr paragonu.

8. Z jakich materiałów szyjecie swoje ubranka?

Zdecydowaną większość naszych ubrań szyjemy ze 100% bawełny. Bawełna to naturalna tkanina roślinna, która jest prawdopodobnie najprzyjemniejszym w dotyku i najbezpieczniejszym dla skóry materiałem. Jest zdecydowanie bardziej komfortowa niż gryząca wełna czy też sztywny len. Jednocześnie jest tkaniną oddychającą, zapobiegającą przegrzaniu się dziecka. Warto sięgać po nią szczególnie wtedy, gdy odzież styka się bezpośrednio ze skórą. Z uwagi na swoją delikatność i brak sztucznych substancji jest idealna dla dzieci o delikatnej skórze, skłonnej do alergii. Bawełnę tka się w materiały o najróżniejszych gramaturach, dzięki czemu sprawdza się zarówno w czasie gorącego lata, jak i w środku zimy.

Ponadto materiały bawełniane cechuje wysoka wytrzymałość. Można swobodnie prać ją w pralkach automatycznych, a także wirować, prasować na mokro i przy użyciu wysokiej temperatury. Dzięki temu, ubranka nie zmieniają swojego kształtu przez długi czas.

Należy pamiętać, że bawełna to materiał, który potrzebuje nieco więcej czasu, niż sztuczne tkaniny na wyschnięcie, a także, że nie należy niedosuszonych ubrań wkładać do szafy. Jako tkanina naturalna ma bowiem skłonność do łatwego pleśnienia. To bardzo ważne, zwłaszcza jeżeli dziecko ma skłonność do alergii! Pamiętając o właściwym suszeniu, można cieszyć się jej wspaniałymi, naturalnymi właściwościami przez długie miesiące.

I na koniec ciekawostka: bawełny nie trawią mole odzieżowe! Nie zaatakują więc bawełnianych ubrań, pod warunkiem, że będą wyprane, wysuszone, nie będą miały plam z potu czy jedzenia.

9. Jak mogę dokonać zwrotu produktów?

Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty zakupu. Wraz z potwierdzeniem zamówienia dostają Państwo drogą mailową formularz zwrotu, który należy w takim wypadku wypełnić oraz wraz z paragonem i zwracanymi produktami przesłać na adres naszego magazynu:

AGAT Wioletta Dąbrowska
ul. Strawińskiego 13/24
52-129 Wrocław

W razie wątpliwości prosimy o kontakt e-mail: sklep@gagatki.eu
lub telefoniczny: +48 781 478 778

10. Czy ubranka są produkowane w Polsce?

Produkcja ubranek naszej marki przechodzi kilka etapów - niektóre z nich odbywają się za granicą.

Uważamy jednak, że oprócz wyboru dobrej jakości materiału, najważniejsze jest ostateczne wykończenie ubranka oraz odpowiednio przeprowadzona kontrola jakości. I to odbywa się u nas ZAWSZE w Polsce. Przykładamy niezwykłą staranność do każdego z naszych ubranek, oferując Państwu prawdopodobnie najwyższą jakość na polskim rynku niemowlęcym.